Najczęściej zadawane pytania

Jak zdobywać diamenty?

1) W menu głównym możesz otrzymać diamenty za darmo za oglądanie filmów (co 1.5 godziny).
2) Na koniec serii możesz zwiększyć nagrodę o 2 diamenty, oglądając reklamy.
3) Do oglądania reklam można dokonać pewnych wyborów dla diamentów.
4) Jeśli codziennie wchodzisz do gry, otrzymujesz nagrody, które rosną każdego dnia. Możesz otrzymać do 6 diamentów dziennie za codzienne logowanie (po 100 dniach w grze).
5) Grupa często organizuje konkursy na diamenty (od 50 do 2000).

Postęp lotu

Twoje postępy są przechowywane w chmurze i powiązane z jedną z następujących metod logowania do konta w grze:

1)Facebook (i dla Apple, i dla Android)

Jeśli wcześniej logowałeś się do gry za pomocą konta na Facebooku, otwórz ustawienia gry i zaloguj się za pomocą Facebooka.

2) Google'a (jedynie dla Android)

Jeśli ostatnio logowałeś się za pomocą swojego konta Google, otwórz ustawienia gry i zaloguj się za pomocą Google.

3) Identyfikator устройства

Jeśli konto nie było połączone z Facebookiem lub Google, to jest powiązane z identyfikatorem urządzenia. Aby wrócić do swoich postępów, musisz odinstalować grę, zainstalować ją ponownie, wybrać „nie” po wyświetleniu monitu o zalogowanie się na konto Google, jeśli telefon jest oparty na systemie Android (konieczne będzie wylogowanie się z konta Google w ustawieniach urządzenia). Gra przywróci Twoje postępy na podstawie identyfikatora Twojego urządzenia.

Codzienna nagroda

Być może nie otrzymałeś dziennego powiadomienia o nagrodzie. W takim przypadku nagroda mogłaby zostać przyznana automatycznie natychmiast po wejściu do gry.

Licznik z nagrodą dnia może odlecieć, jeśli:

1) Przegapiłeś co najmniej jeden dzień i nie wszedłeś do gry.

2) Dzień przed wyzerowaniem licznika byłeś w serii. Aby nagroda się pojawiła, należy całkowicie wylogować się z aplikacji i zalogować ponownie.

Jeśli nie przegapiłeś dni i nie byłeś w serii dzień przed wyzerowaniem licznika, napisz do działu wsparcia na adres [email chroniony]

Reklamy się nie wyświetlają

Czasami sponsorom może zabraknąć reklam, więc gra nie wyświetli monitu o obejrzenie reklamy. W takim przypadku zalecamy zamknięcie gry i powrót do niej po kilku godzinach.

Jeśli nie możesz obejrzeć filmu przez kilka dni, spróbuj zresetować swój identyfikator reklamowy lub poszukaj w internecie, jak to zrobić specjalnie dla Twojego urządzenia.
Ponadto, jeśli reklamy nie pojawiają się po zresetowaniu identyfikatora, spróbuj połączyć się z inną siecią internetową lub włączyć VPN.

Płatność przeszła, zakup nie został wyświetlony w grze

Przede wszystkim wypróbuj następujące rozwiązania:

1. Wyjdź z gry
2. Uruchom ponownie telefon
3. Wejdź do gry
4. Otwórz sklep

Jeśli po tym gra nie przetworzy automatycznie Twojej płatności, ponownie skontaktuj się z pomocą techniczną ([email chroniony]). Prześlij nam dowód zakupu (kredytujemy Twój zakup tylko wtedy, gdy przedstawisz rachunek od Apple lub Google, na którym widać obciążenie naszej aplikacji) i wydrukuj swój UID (zdjęcia nie są akceptowane), abyśmy mogli zweryfikować Twój zakup.

Jak często pojawiają się nowe odcinki

Publikujemy aktualizację co 6 tygodni, 3-4 odcinki dla każdej historii. Daje to graczom możliwość gromadzenia diamentów na płatne wybory. W przyszłości planujemy publikować tę aktualizację częściej, ponieważ mamy więcej historii.

Możesz zobaczyć datę wydania każdej aktualizacji na naszych stronach.

Jak zresetować postępy lub utworzyć nowe konto w grze?

Nie da się całkowicie usunąć wszystkich postępów w grze i zacząć od nowa z zestawem 2 pucharów i 25 diamentów. Możesz odtworzyć tę historię ponownie, uruchamiając ponownie dowolny sezon. Aby to zrobić, kliknij okrągłą strzałkę obok słowa „graj” i wybierz potrzebną opcję.

Pamiętaj, że po ponownym uruchomieniu sezonu kolejne znikną z Twojej aplikacji. To dlatego, że twoje wybory w jednym sezonie wpływają na wszystkie następne.

Jednorazowe zakupy za diamenty są zapisywane nawet po wznowieniu sezonu/serii. Puchary są usuwane po wznowieniu sezonu lub serii. Z przyczyn technicznych nie jest możliwe otrzymanie diamentów za powtórne rozegranie serii.

Jeśli wznowiłeś sezon, nie można już cofnąć tej czynności.

Cyfry zamiast liter

Najprawdopodobniej grasz w nielicencjonowaną wersję naszej aplikacji. Pobierz oficjalną wersję ze sklepu z aplikacjami, aby w pełni cieszyć się grą.

Jeśli grasz w oficjalną wersję gry, ale pojawia się ten błąd, spróbuj ponownie zainstalować grę (twoje postępy zostaną zapisane), po czym problem powinien zostać rozwiązany.

Męska postać

Jak zauważyliście, w naszej grze głównymi bohaterami są kobiety. W tej chwili pracujemy nad pisaniem nowych historii, a stworzenie męskiego bohatera jako głównego bohatera jest na liście naszych długoterminowych planów. Zostań z nami, a znajdziesz wiele ciekawych rzeczy! Nowe postacie, nowe historie i długo wyczekiwana kontynuacja starych!

Podczas logowania się na Facebooku pojawia się błąd

Jeśli widzisz ten błąd, a masz zainstalowaną aplikację Facebook na swoim telefonie, spróbuj ją odinstalować, a następnie ponownie zalogować się za pomocą Facebooka w samej grze.

Jak zmienić swoje imię

Po rozpoczęciu fragmentu historii nie można zmienić nazwy. Możesz wybrać imię swojej postaci tylko w pierwszym odcinku pierwszego sezonu każdej historii.

Tylko w powieściach „Żagle we mgle”, „Zrodzony z księżyca” i „Legenda o wierzbie” nie można zmienić imienia głównego bohatera.

Jak odtworzyć serię

Możesz powtórzyć serię tylko wtedy, gdy nie ukończyłeś jej do końca. Aby to zrobić, kliknij okrągłą strzałkę obok słowa „graj” i wybierz potrzebną opcję.

Kubek jest zużywany, gdy dowolny odcinek jest ponownie uruchamiany, z wyjątkiem pierwszego odcinka pierwszego sezonu dowolnej historii. Z przyczyn technicznych nie jest możliwe otrzymanie diamentów za powtórne rozegranie serii.

Zmiana urządzenia

Jeśli zmieniłeś urządzenie lub planujesz to zrobić, możesz przenieść swoje postępy w naszej grze na inne urządzenie. Połącz swoje postępy na starym urządzeniu z kontem Google (tylko Android) lub Facebook (zarówno iPhone/iPad, jak i Android), a następnie zaloguj się do gry, korzystając z tych danych na nowym urządzeniu.

Jak zdobyć kod, gdzie wpisać kod

Nasza gra nie obsługuje wprowadzania kodów. Nie wierzcie źródłom ani innym osobom, które twierdzą, że w grze istnieją kody na diamenty/kielichy i mogą je dostarczyć, jest to nieprawdziwa informacja, a źródła lub osoby, które to podają, to oszuści.

Pojawił się znak „Tekstowy komponent ttl”, nie pozwala na dalszą grę

Jeśli masz ten znak, wykonaj następujące kroki:

1. Wyjdź z gry (nie ma potrzeby usuwania), klikając przycisk w lewym dolnym rogu głównego menu.

2. Otwórz grę.

3. NIE KLIKNIJ na grę.

4. Musisz rozpocząć serię od początku. Aby to zrobić, kliknij przycisk po prawej stronie „graj” i wybierz „rozpocznij ponownie serię”.

Błąd płatności (005) lub płatności nie są realizowane

Jeśli pojawi się błąd (005) lub nie możesz dokonać płatności w naszej aplikacji, wykonaj następujące kroki:

1. Wyjdź z gry
2. Uruchom ponownie telefon
3. Upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto Google/Apple w ustawieniach telefonu
4. Wejdź do gry
5. Spróbuj powtórzyć płatność.

Sama gra dokonała zakupu

Być może dokonałeś zakupu i nie zauważyłeś tego. Gra nie może automatycznie dokonywać żadnych zakupów.

Inne pytania

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie w artykule, napisz na prywatne wiadomości grupy lub wyślij je e-mailem. Pomoc - [email chroniony]. Na pewno odpowiemy na Twoje pytania i pomożemy rozwiązać problemy.